Veelgestelde vragen

We bezorgen in heel Nederland via PostNL.
In Amsterdam en omgeving bezorgen we zelf.

Amsterdam en omgeving: €4,95. Rest van Nederland (PostNL): €6,95.

Ja, voor alle bestellingen vanaf €80 is de bezorging in heel Nederland gratis.

In Amsterdam en omgeving bezorgen we meestal binnen 24 uur, uiterlijk binnen 2 werkdagen. Met PostNL duurt de verzending gemiddeld 1 tot 2 dagen, maar in drukke periodes kan het langer duren. Helaas hebben we geen invloed op vertragingen bij de vervoerder.

Voor Amsterdam en omgeving kun je een voorkeur doorgeven, dan nemen we contact met je op om iets af te spreken. Bij verzending met PostNL hangt de bezorging af van de tijden van de vervoerder.

PostNL volgt dan de eigen standaardprocedure. Bezorgen we zelf, dan nemen we contact met je op voordat we komen.

Neem binnen 24 uur na de bezorging contact met ons op, het liefst met een foto, dan zoeken we meteen een oplossing.

Ja. Je hebt vanaf de bezorging 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je de aankoop wilt annuleren, zonder dat je een reden hoeft te geven. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Mail ons op spesadaantonio@gmail.com of stuur een WhatsApp, dan leggen we je meteen uit hoe het werkt.

De producten moeten onbeschadigd en ongeopend terugkomen, in de originele verzegelde verpakking. Je mag je bestelling bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, maar om hygiënische redenen kunnen we geen levensmiddelen terugnemen waarvan de verpakking of het zegel is geopend.

Ja. Verse en gekoelde producten en producten met een korte houdbaarheid zijn uitgesloten, net als alle artikelen die geopend zijn of waarvan het zegel is verwijderd. Twijfel je over een artikel? Vraag het ons voordat je de retour verstuurt.

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jouw rekening. Gebruik een verzendmethode met track & trace en doe je bestelnummer en je naam in het pakket, zodat we alles snel kunnen verwerken.

We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten tot we het pakket of het verzendbewijs hebben ontvangen. Stuur je de volledige bestelling terug, dan betalen we ook de standaard bezorgkosten terug die je bij je bestelling hebt betaald.

We accepteren verschillende betaalmethoden, zodat je zo makkelijk mogelijk kunt betalen: Mastercard, Visa, iDEAL, Klarna en ook contant (alleen in de regio Amsterdam).

Absoluut. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en veilige systemen, zodat je met een gerust hart kunt betalen.

Ja, na je betaling ontvang je een bevestiging per e-mail met alle details van je bestelling.

Spesa da Antonio is ontstaan om authentieke Italiaanse producten naar Nederland te brengen. We selecteren specialiteiten van hoge kwaliteit en bezorgen ze met passie en zorg rechtstreeks bij onze klanten.

Spesa da Antonio is begin 2025 gestart, eerst met bestellingen die alleen via WhatsApp liepen. Dankzij het vertrouwen van onze klanten zijn we snel gegroeid en hebben we een complete webshop gebouwd, zodat bestellen nog makkelijker en toegankelijker is.

In het begin bezorgden we alleen in Amsterdam en omgeving. Nu verzenden we dankzij de samenwerking met PostNL onze producten door heel Nederland en bereiken we klanten overal in het land.

Ja, Spesa da Antonio is een officieel bij de Kamer van Koophandel (KVK) ingeschreven bedrijf in Nederland en werkt transparant en professioneel.

KVK: 96972378

Voor al je vragen en verzoeken kun je ons eenvoudig bereiken via de volgende kanalen:

• Bedrijfsnaam: Spesa da Antonio
• Telefoon / WhatsApp: +31629562786
• E-mail: spesadaantonio@gmail.com
• Website: spesadaantonio.nl
• KVK: 96972378