Informativa sui rimborsi

Politica di reso (14 giorni)

Puoi restituire i prodotti non danneggiati e non aperti entro 14 giorni dalla consegna. Segnala il reso entro 14 giorni dal ricevimento via e-mail o WhatsApp e rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla segnalazione. Le spese e il rischio della spedizione di reso sono a carico del cliente. Applichiamo una commissione di riassortimento del 5% detratta dal rimborso.

Condizioni di reso

– Prodotto integro, non aperto e nella confezione originale sigillata.

– Inserisci il numero d’ordine e il tuo nome nel pacco o sul documento di trasporto.

– Spedisci il reso con un metodo tracciabile.

Eccezioni

– Prodotti deperibili e da frigorifero non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari.

– Prodotti la cui sigillatura è stata rimossa o aperti non sono idonei al reso.

Prodotti non disponibili

Se un prodotto ordinato non è disponibile, possiamo sostituirlo con uno simile di pari valore. Se non accetti la sostituzione, riceverai un rimborso per il prodotto non disponibile.

Prodotti danneggiati o scaduti alla consegna

Controlla l’ordine al momento della consegna. Se uno o più articoli risultano danneggiati o scaduti, contattaci entro 24 ore dal ricevimento tramite WhatsApp o e-mail (spesadaantonio@gmail.com). Valuteremo ogni caso e troveremo una soluzione adeguata, come rimborso o sostituzione.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento. Le spese di spedizione di andata e di ritorno non sono rimborsabili. Tratteniamo una commissione di riassortimento del 5% sull’importo da rimborsare.