Domande frequenti

Hai dubbi? In questa pagina trovi le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti italiani e sul funzionamento del servizio.

Consegna

Consegniamo in tutti i Paesi Bassi tramite PostNL.
Ad Amsterdam e dintorni, la consegna viene effettuata direttamente da noi.

Amsterdam e dintorni: €4,95. Resto dei Paesi Bassi (PostNL): €6,95.

Sì, per tutti gli ordini a partire da €80 la consegna è gratuita in tutto il Paese.

Ad Amsterdam e dintorni la consegna avviene generalmente entro 24 ore fino a un massimo di 2 giorni lavorativi. Con PostNL, la spedizione richiede in media 1–2 giorni, ma in alcuni periodi di maggiore affluenza potrebbe richiedere più tempo. Purtroppo non abbiamo controllo sui ritardi del corriere.

Per Amsterdam e dintorni puoi indicare una preferenza e ti contatteremo per accordarci. Per le spedizioni con PostNL, la consegna dipende dagli orari del corriere.

PostNL seguirà le proprie procedure standard. Per consegne personali, ti contatteremo prima di arrivare.

Contattaci entro 24 ore dalla consegna, possibilmente con una foto, e troveremo subito una soluzione.

Resi

Sì. Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per comunicarci che vuoi annullare l’acquisto, senza dover spiegare il motivo. Dopo la segnalazione hai altri 14 giorni per rispedirci i prodotti. Scrivici a spesadaantonio@gmail.com o su WhatsApp e ti spieghiamo subito come procedere.

I prodotti devono tornare integri, non aperti e nella confezione originale sigillata. Puoi controllare l’ordine come faresti in negozio, ma per motivi igienico-sanitari non possiamo riprendere alimenti la cui confezione o il cui sigillo è stato aperto.

Sì. Restano esclusi i prodotti freschi e da frigorifero e quelli con una scadenza breve, insieme a tutti gli articoli aperti o con il sigillo rimosso. Hai un dubbio su un articolo? Chiedici prima di spedire il reso.

Le spese e il rischio della spedizione di reso sono a tuo carico. Usa un metodo tracciabile e inserisci il numero d’ordine e il tuo nome nel pacco, così possiamo elaborare tutto rapidamente.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua segnalazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di aver ricevuto il pacco o la prova di spedizione. Se restituisci l’ordine completo, ti rimborsiamo anche i costi di consegna standard pagati al momento dell’ordine.

Pagamenti

Accettiamo diversi metodi di pagamento per offrirti la massima comodità: Mastercard, Visa, iDEAL, Klarna e anche pagamento in contanti (solo in zona Amsterdam).

Assolutamente sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi protetti e sicuri per garantire la massima tranquillità.

Sì, dopo aver completato il pagamento riceverai una conferma via email con tutti i dettagli del tuo ordine.

Azienda

Spesa da Antonio è un progetto nato per portare autentici prodotti italiani nei Paesi Bassi. Selezioniamo specialità di alta qualità e le consegniamo direttamente ai nostri clienti con passione e cura.

Spesa da Antonio è nata all’inizio del 2025, inizialmente con ordini gestiti solo tramite WhatsApp. Grazie alla fiducia dei nostri clienti, siamo cresciuti rapidamente fino a creare un sito web completo per rendere gli acquisti ancora più semplici e accessibili.

All’inizio consegnavamo esclusivamente ad Amsterdam e dintorni. Oggi, grazie alla collaborazione con PostNL, spediamo i nostri prodotti in tutti i Paesi Bassi, raggiungendo clienti ovunque nel paese.

Sì, Spesa da Antonio è un’attività regolarmente registrata nei Paesi Bassi presso la Kamer van Koophandel (KVK), operando in modo trasparente e professionale.

KVK: 96972378